Политика конфиденциальности
Эта политика описывает обработку персональных данных в сервисе Okuma на сайте включая взаимодействие с сервисом через WhatsApp.
Владелец и ответственный за обработку данных: [полное наименование организации или ФИО владельца]. Контакт: info@rmsoft.kg.
1. Какие данные обрабатываются
- Имя участника и номер телефона.
- Принадлежность к группе или подразделению, если она указана организатором в карточке участника.
- Ответы о чтении: количество прочитанных страниц, дата отчёта и выбранные варианты ответа.
- Технические сведения о сообщениях: идентификаторы, время отправки и сведения, необходимые для обработки ответов и предотвращения повторов.
- Технические журналы работы сайта, которые могут содержать IP-адрес, сведения о запросах и ошибках.
2. Откуда поступают данные
Данные поступают от участника при общении через WhatsApp, от организатора при добавлении участника в сервис, а также формируются при работе сайта и обработке сообщений.
3. Для чего используются данные
- Определение участника по номеру телефона.
- Учёт прочитанных страниц и формирование отчётов.
- Отправка согласованных напоминаний через WhatsApp.
- Обработка обращений, исправлений и запросов на удаление.
- Поддержание работоспособности и безопасности сервиса.
4. Сообщения через WhatsApp
Для отправки сообщений и получения ответов используется WhatsApp Business Platform / Cloud API компании Meta. При взаимодействии через WhatsApp номер телефона, содержимое сообщений и связанные технические сведения обрабатываются инфраструктурой WhatsApp / Meta.
Работа WhatsApp также регулируется его политикой конфиденциальности . Обработка данных поставщиком может происходить за пределами страны проживания участника.
5. Кто получает доступ
Доступ к данным получают уполномоченные администраторы и организаторы в пределах предоставленных им прав. Технические поставщики, включая хостинг и WhatsApp / Meta, обрабатывают данные в объёме, необходимом для работы сервиса.
Сведения также могут предоставляться уполномоченным органам, когда это требуется применимым законодательством.
6. Сроки хранения
- Карточки участников и отчёты: [укажите фактический срок или условия прекращения хранения].
- Журналы обработки сообщений и технические логи: [укажите фактический срок хранения].
- Резервные копии: [укажите срок обновления и удаления резервных копий].
7. Cookies и защита данных
Сайт использует технические cookies для сессии, авторизации и защиты запросов. Доступ к административным функциям ограничивается учётными записями и назначенными правами.
Не отправляйте в чат пароли, банковские реквизиты, документы или другие сведения, не требующиеся для учёта чтения.
8. Обращения и удаление данных
Вы можете обратиться за информацией о своих данных, запросить их исправление, прекращение напоминаний или удаление. Напишите на info@rmsoft.kg.
Порядок подачи запроса: инструкция по удалению данных . Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности номера телефона.
9. Изменения политики
Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении целей обработки или порядка использования данных мы сообщаем об изменениях затронутым пользователям и получаем дополнительное согласие, когда оно требуется.