Техническая поддержка сайта — это сохранение его работоспособности, принятие мер, направленных на то, чтобы в работе ресурса не возникало сбоев. Сопровождение проекта состоит из многочисленных этапов.

Что такое поддержка сайта

Работа ресурса должна постоянно контролироваться — это помогает максимально быстро выявлять и устранять ошибки и мелкие неисправности.

Техническая поддержка сайтов направлена и на то, чтобы площадки качественно индексировались поисковиками. Для этого информацию необходимо регулярно обновлять. Ее сбор нужно настраивать относительно поведения пользователей ресурса.

В техподдержку входит также поиск вирусов и шпионского ПО, вредящих работоспособности сайта. Возникающие из-за них проблемы решаются достаточно долго и сложно, из-за чего можно лишиться части прибыли и клиентов.

Еще один момент, который включает в себя техническая поддержка и сопровождение сайта, — резервное копирование, помогающее сохранить данные в непредвиденных ситуациях. Учитывается также адаптация нового контента, улучшение восприятия сайта пользователями и многое другое.

Ключевые аспекты поддержки

Прежде всего техподдержка сайтов включает в себя множество технических аспектов:

• создание и поддержка доменного имени;
• выбор подходящего хостинга для нормального функционирования ресурса;
• перенос доменов с других хостингов при необходимости;
• создание резервной копии сайта, так как не все провайдеры на 100% гарантируют сохранность информации;
• контроль работы площадки с регулярным вниманием и быстрым решением проблем;
• эффективная работа почтового сервиса;
• установка и настройка ПО на сервере.

Что касается контента, он может быть создан один раз или обновляться регулярно. К контент-поддержке относятся следующие аспекты:

• наполнение страниц сайта тематическими материалами;
• внешняя и внутренняя оптимизация;
• оптимизация имеющихся фото и иллюстраций;
• координирование комплексного продвижения проекта.

Поддержка и сопровождение сайтов затрагивает и дизайн. Специалисты оформляют новые страницы, разрабатывают векторную и растровую графику, обновляют прочий графический контент.